奥巴马来中国了，金融危机的寒潮已经过去了，全球经济复苏，股市大涨了。在这喜气洋洋的世界里，我们万道律师事务所迎来了两周年的庆典，让我们预祝万道律所的事业兴旺，财源广进！
今天，我在这里主要向新取得执业证的律师，以及律所的实习律师讲一下，律师如何拓展业务？如何控制收费风险?如何与公检法人员打交道？
现在是市场经济，一些从公检法出来下海做律师的人，靠着原来法院同事的关系可以获得案源；一些律师靠着与某公司国企老总的私交关系，担任某公司的法律顾问，可以垄断该公司的案源；但大多数律师案件来源的信息主要有:
1、广告宣传：报纸、黄页、电台、网络、户外广告等。
2、加入同乡会、行业商会。
3、义务参加法律宣传活动。到社区、法律援助中心、信访办、妇联值班等。
4、与银行信用卡中心联系，获得银行信用卡催收业务。
5、向同学、朋友介绍自己的业务特长。
6、本案当事人或已承办案件当事人介绍过来的案件。
以上介绍的只是案件来源的信息，这些都不能与案源开拓挂上钩，真正的案源开拓，是一个执业律师要有过硬的业务本领，要掌握谈案的技巧。一个当事人委托律师，他最信任的律师是朋友、邻居、同事等人为他推荐的律师，因为这个律师有这方面的成功案例或者人际关系，或者极好的口碑。事实上，大多数当事人都会选择向几个律师进行法律咨询，然后根据自己的判断来聘请律师，这就需要律师要有过硬的业务本领，对当事人有极强的引导性和说服力。当然，做律师的不能给人家打包票，包胜诉。因为这是违反《律师法》规定的，一旦案件败诉，容易遭到客户的投诉。同时也是违反律师执业道德和执业纪律的。
那么，我们怎么才能让客户相信我们，委托我们呢？大多数客户都是通过电话咨询的，律师可以通过接听电话了解对方的身份以及对法律知识的理解程度，先要了解客户只是单方面的法律咨询，还是有委托律师的意愿，多数会说咨询后，再确定是否委托律师。最好是把客户约过来，带齐相关材料，到所里面谈，如果你认为需要收取咨询费，你可以在电话里直接向他告知，但这种情况当事人多数是不会来所里的，但也有会来的。如果他只是向你询价律师费多少，你可以直接把收费标准告诉他，然后再根据案件的复杂程度确定收费，也可以讲收费方式有固定收费、风险收费等。
如何控制收费风险?对于劳动争议，不是深圳户籍的人不要搞什么风险代理，因为打完了官司，当事人往往会拿钱走人，当然也不能一概而论。比如，广和律师所某律师承办的工伤赔偿案件，约定了当事人给10%的提成，当事人拿了20万元，就把手机关机了，给律师发了一个短信说发银行账号过来把律师费转过去，结果只转了1万元，另1万元不给了，说你们律师赚钱太容易了，出了一次庭，就赚2万元，我一年打工下来辛辛苦苦的才几万元哪。但现在有法律规定劳动争议案件，如果用人单位败诉，律师费是由用人单位来承担的。但目前为止，我还没有看到这样的裁决。对开公司的老板，有房有车、或者深圳户籍的人，我们可以采取风险代理，因为他们不给钱，我们可以起诉他们，对律师的利益是有保障的。
律师在谈案件时要把握尺度，你谈得太多了，当事人全都知道怎么去做了，他就不委托你了。你谈得太少了，他认为你不专业，也不想委托你，那怎么办呢？你可以对他说，有些咨询项目是要收费的，有些是不收费的，如果你要咨询这些内容，我要收500元/小时，客户能交咨询费的话，说明客户是有诚意委托律师的，你可以进一步与客户沟通，争取把案件接下来；同时，要留意把客户的手机、电话等记录下来。还有一个技巧，那就是在与当事人咨询后，当事人的回答是回去商量商量，这时，你就不要急于追问商量的结果，而是过1-2天再问一下商量的结果如何?是否同意委托律师?这个时候，当事人多数会说，我还有一个问题，想向律师咨询。这个时候你就要小心回答了。回答得好，他就会委托你，回答得不好，他就不会委托你了。
如何与公检法的人员沟通，打交道，也是一门艺术，他们是国家的公务员，自身的素质很高，与他们电话沟通时，你先要报出你是哪个律师事务所的，是什么律师，说出你要询问的事项，语言要简洁、干练、有力，需要时简述案情，逻辑思维能力要强，讲话要有条理。如果对方拒绝回答或态度不好，你可以在电话里向他讲，律师是要投诉的，我在南山法院有个民事案件，那个接电话的小姐态度很不好，我直接讲，要向她的法官投诉她，她说：“你投诉吧，我也不怕。”我打电话，就向她的法官投诉她。后来，她的态度是非常地好，非常地热情。也就是说，公检法人员都是可以通过投诉的渠道解决问题的，但这种情况较少，一般的人，一听到律师要投诉马上就改变了态度，对你所询问的问题都有回应。
好了，晚宴时间到了，今天就讲这么多，以后大家在办理案件中要多实践，不断总结经验，提高接案能力，保证办案质量，祝大家百尺竿头更进一步。
作者：路伟国
广东万道律师事务所 律师
二00九年十一月十五日